督 查 科 工 作 职 责
督查科科长 唐月华
1、具体承办中心制度建设和贯彻落实情况的督查与考核;
2、承担中心的考勤、值日、值周安排和检查、督促落实以及月度、年度考核工作;
3、承担对窗口工作人员的日常管理,对工作人员仪容仪表、服务形象进行定期检查通报;
4、承担对各窗口 “六制”办理、“七件”管理、“十公开”情况及时进行督查、统计,做好分析、总结、评价工作;
5、承担中心“红旗窗口”和“服务标兵”竞赛、评比和年度考核工作;
6、承担对“工作例会”“主任办公会”确定事项和其他重大事项的办理情况进行督查;
7、受理服务对象的举报、投诉,负责对投诉案件进行调查落实并提出处理意见;
8、完成领导交办的其他工作任务。
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